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リニューアルに伴うお問い合わせと改善内容について
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※更新内容
(3/12更新)
「今後対応を検討している内容」を新規追加いたしました。(3/13更新)
「■一部のお客様よりご連絡いただいた事象と対処法」に1件追記いたしました。
4. Windows版 Microsoft Edgeで番組表の時間帯が実際の時間とずれて表示される
--------------------------------------------いつもYahoo!テレビ.Gガイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年2月1日に実施したサービスページのリニューアルに際し、皆様から多数のご意見をいただいております。
皆様のご意見を元に今後対応を検討している内容、およびリニューアル後に改善を実施した内容の一部をご紹介いたします。
■今後対応を検討している内容1. キーワード登録機能
特定のキーワードを登録しておくと、そのキーワードに関連する番組がマイページ「見たい!番組一覧」に自動で表示される機能2. 「見たい!」機能の改善
番組表や番組詳細の「登録済み」ボタンをクリックまたタップすることで、「見たい!」を登録削除できる機能3. 「みんなの感想」機能の改善
放送終了後の番組の番組詳細「みんなの感想」を探しやすくする機能
■リニューアル後の主な改善内容1. 番組表の時間軸固定(スマートフォン版)
スマートフォンで番組表をご覧いただく際、横スクロールをした場合に左側の時間軸を固定しました。2. 番組表の1画面に納まる情報量の調整(スマートフォン版)
番組名の表示文字数調整、番組説明文の省略、「見たい!」ボタンの表示有無の変更などにより、1画面に納まる情報量を調整いたしました。3. 番組表の1画面に納まる情報量の調整(パソコン版)
番組表を最大表示した際に上部ナビゲーション領域を隠す、広告の表示タイミングを変更するなどにより、1画面に納まる情報量を調整いたしました。
※スマートフォン版同様に番組名の表示文字数調整なども行なっております。4. 番組詳細の「みんなの感想」タブを放送終了後にも表示
ドラマの最終回放送後など、番組が終了した後も引き続き「みんなの感想」タブを表示し、感想が投稿できるようにいたしました。
※番組詳細の「番組情報」タブについては放送終了後は非表示となります。5. 「いま感想が盛り上がっている番組」の追加
トップページなどに、直近3時間以内に感想投稿が多い番組を表示する機能を追加いたしました。6. 番組検索の精度を改善
番組検索を行った場合により求める検索結果が得られるよう、精度の改善を行いました。
例)「金曜ロードショー」というキーワードで検索した場合に「金曜ロードSHOW!」も検索結果に表示
また、一部のお客様より番組表の挙動に関するお問い合わせをいただいております。
ご利用の環境下で類似の事象を確認した際には、お手数をおかけしますが、次に紹介する操作をお試しくださいますようお願いいたします。
■一部のお客様よりご連絡いただいた事象と対処法1. パソコン環境で[今日のテレビ番組表]のボタンを押しても番組表が表示されない
[対処法]
ご利用のブラウザのキャッシュやCookieを削除することで問題が解消する場合がございます。※ブラウザのキャッシュやCookieの削除方法については、以下のヘルプページをご覧ください。
・キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法
・クッキーの削除方法2. テレビ番組の時間帯が実際の時間とずれて表示される
[対処法]
Yahoo!テレビでは、ご利用の端末で設定された時刻を参照のうえ番組表を表示しております。ご利用端末の時刻がずれていたり「タイムゾーン」を国外に設定されている場合は、正しく設定することで問題が解消する場合がございます。
お使いのOSで正しく時刻設定されているかをご確認ください。
あわせまして、ご利用のブラウザのアップデートもお試しください。3. 23時以降[次の時間帯を表示する]ボタンを押しても正常に内容が表示されない
[対処法]
「テレビ番組表」の画面において[次の時間帯を見る]を押した場合、翌日の同時間帯が表示される不具合が発生しております。修正完了までは、[次の時間帯を見る]を押した後、時間を遡ってお探しの時間帯の番組表をご確認くださいますようお願いいたします。
4. Windows版 Microsoft Edgeで番組表の時間帯が実際の時間とずれて表示される
[対処法]
Windowsのタイムゾーン設定を一度日本(東京)から別の地域に変更した後、もう一度元に戻すことで改善する可能性がございます。上記方法で改善しない場合、Microsoft Edgeの修正版が配信されるまでは、Microsoft Edge以外のブラウザーでご利用いただけますようお願い申し上げます。
リニューアルに関するご意見・ご要望がございましたら下記のフォームからお寄せいただけますと幸いです。
今後の改善の参考にさせていただきます。
ご意見フォーム
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今後とも、Yahoo!テレビ.Gガイドをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。